云台助手 v2.2.1.1官方版

云台助手是一款苏宁专门为卖家用户提供的商家店铺管理工具。这款软件能够轻松的帮助用户进行一系列的轻松客服服务，不管是店铺的管理还是消息处理，或者是对于商品的管理和数据报表都能够通过这款软件进行操作，而且通过这款云台助手，卖家可以轻松的掌握最新的订单状态，订单金额等。也可以在这里即时的进行对商品留言进行回复又或者是新的用户咨询，快速进行回复，手机同样能够进行操作，有需要的用户可以来这里下载软件体验一下吧。

软件功能

- 工作台
- 展示经营关键数据，今日总浏览量，今日总访客数，今日客单价等；业务模块，商品管理，交易管理，客户服务，数据报表等操作入口。
- 设置
- 查看商品，编辑商品，商品上下架操作等。
- 交易管理
- 订单查询，订单发货，评价查询，评价回复等相关功能。

云台助手常见问题

1、入驻苏宁的类目可以跟营业范围不一致吗？
入驻苏宁的类目必须跟您营业执照中的营业范围一致哦。
2、提交申请后一多久会审核通过？
您提交申请资料后，一般会在5个工作日内通过审核，如果一直没有收到审核反馈，请您尽快联系页面公示的类目招商人员进行处理。
3、如何开通运费险?
登录商户工作台-客户服务-运费险服务-点击申请开通此服务。
4、如何新增运费模板?
商家后台点击售前管理-物流工具-新增模板